Caiu na rede. e agora : gestao de crises nas redes sociais

Sobre o Caiu na rede. e agora : gestao de crises nas redes sociais

A gestão de crises passou a ser uma competência necessária e imprescindível para os bons executivos e servidores públicos que comandam empresas ou gerenciam os negócios na área de governo. Mas não basta saber e conhecer o que pode gerar crises. É preciso saber lidar com o problema por meio de procedimentos organizados. O que está em jogo é a reputação e até mesmo o core business da empresa. No mundo digital em que vivemos, o livro de Patrícia Teixeira vem suprir uma lacuna importante, principalmente sobre um tema para o qual, até o momento, não existe literatura específica em português. Embora a internet e as redes sociais tenham se incorporado no dia a dia das organizações, a velocidade com que as coisas acontecem nesse ambiente não permite que os profissionais possam acompanhá-las. Daí a importância deste livro. Caiu na rede. E agora? trabalho atualizado e revisto por Patrícia supre essa deficiência no portfólio de gestão de crises no país.