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Experiências que deixam marcas - vol. 01: conceitos fundamentais sobre cust
Sobre o Experiências que deixam marcas - vol. 01: conceitos fundamentais sobre cust
Livro trata do 360o do Customer Experience (Experiência do cliente em português), isto é, todos os elementos importantes da gestão da experiência do cliente que os profissionais precisam trabalhar para satisfazer os seus clientes e fidelizálos.
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